Toggle navigation
О компании
Потребителям
Акционерам и инвесторам
Закупки
Пресс-центр
Контакты
Личный
кабинет
Switch to
English
×
История развития
Информация о руководстве ПАО «Россети»
Миссия и стратегия
Учредительные и внутренние документы
Органы управления
Система контроля деятельности
Рейтинги
Организационная структура
Социальная политика
Перспективы развития
Кадровая политика
Инвестиции и инновации
Интегрированная система менеджмента
Доска почета
Дочерние компании
Филиалы ПАО «Кубаньэнерго»
Специальная оценка условий труда
Антикоррупционная политика
Непрофильные активы
Раскрытие информации сетевыми организациями
×
Территория обслуживания сетевой организации
Техническое состояние сетей
Передача электрической энергии
Технологическое присоединение
Передача объектов электросетевого хозяйства в собственность ПАО "Кубаньэнерго"
Дополнительные услуги
Коммерческий учет электрической энергии
Система обслуживания потребителей
Паспорта услуг (процессов)
Проблемные энергозоны
Памятка об аварийных отключениях
Максимальные нагрузки силовых трансформаторов по подстанциям ПАО "Кубаньэнерго"
Проведение летнего режимного дня
Качество обслуживания потребителей услуг
Электробезопасность и энергосбережение
Раскрытие информации в соответствии с постановлением Правительства РФ от 29.11.2014 №1284
×
Вниманию акционеров
Раскрытие информации
Информация для инсайдеров Общества
Акционерный капитал
Обзор состояния и динамики рынка акций
Дивиденды
Сведения о регистраторе Общества
Эмиссия облигаций
Центр инвестора
×
Документы, регламентирующие закупочную деятельность ПАО«Кубаньэнерго»
Планы закупок, включая корректировки таких планов
Информация о закупках товаров, работ и услуг (извещения, документации, протоколы)
Сведения о применяемых ПАО«Кубаньэнерго» электронных площадках
Информация для субъектов малого и среднего предпринимательства
Информация, подлежащая размещению на сайте ПАО«Кубаньэнерго», в соответствии с п.3.1.6 Единого стандарта закупок (Положения о закупке)
×
Новости компании
Новости ПАО «Россети»
Фотогалерея
Видеоновости
Профилактика электротравматизма
Выступление руководства
Корпоративная газета
СМИ о нас
PR-акции, конкурсы
Человек труда
Контактная информация
×
Контакты
Офисы обслуживания потребителей
старая версия сайта
Публичное акционерное общество
энергетики и электрификации Кубани
ПАО «Кубаньэнерго»
горячая
линия
8 (800) 100-15-52
Главный центр
обслуживания потребителей
8 (861) 212-22-22
старая версия сайта
Главная
Потребителям
Система обслуживания потребителей
Отчет о работе с потребителями за отчетный период
Отчет о работе с потребителями за отчетный период
Выберите год
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
Отчет за 1 полугодие 2012 г
(187 KB, pdf)
Отчет за 2011 год
(238 KB, pdf)
Отчет за 9 месяцев 2011 г
(303 KB, pdf)
1
2
3
774
776
777
Вернуться в раздел
Система обслуживания потребителей
Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
Интерактивная обратная связь (Интернет-приемная)
Нормативные документы
Личный кабинет клиента
Вопрос-ответ
Отчет о работе с потребителями за отчетный период
Опрос клиентов (Анкета клиента)
Порядок работы в Личном кабинете
Личный прием потребителей услуг руководством филиалов ПАО «Кубаньэнерго»
Информация о возможности подачи заявки на технологическое присоединение
Отчеты об итогах изучения мнения потребителей
