В ПАО «Кубаньэнерго» организована работа Call-центра с единым федеральным номером 8-800-100-15-52.
Операторы Call-центра осуществляют оперативное информирование населения Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и минимизации последствий технологических нарушений, времени проведения аварийно-восстановительных работ и плановых ремонтов. Кроме того, сотрудники Call-центра принимают сообщения потребителей о фактах хищения электроэнергии. Режим работы Call-центра – круглосуточно.